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Cambios y devoluciones

Cambios

Si no estás satisfecho con tu pedido puedes cambiar los artículos pedidos. Antes de enviarnos el paquete con los artículos a cambiar (en las mismas condiciones de envío, con etiqueta), envíanos un email para que te reservemos las prendas que deseas cambiar. (Nunca se reservará una prenda más de 72h).

Escribe a nuestro Departamento de Atención al cliente shoponline@mandarita.es

En este caso tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío de vuelta de tu pedido a nuestra oficina, y del gasto de envío a tu domicilio de las nuevas prendas seleccionadas (7€ a pagar por cada envío en nuestra cuenta de PayPal o a través de transferencia, si deseas que te enviemos nuestra compañía). Puede hacerse a través de la compañía de transportes que prefieras, haciéndote responsable de los pagos de los mismos.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu pedido y no ves nada en nuestra tienda por lo que quieras realizar un cambio, puedes realizar una devolución. En este caso deberás asumir el pago del cambio/devolución, es decir, los gastos de envío de vuelta de los artículos. Puedes enviar el/los paquetes por la agencia de transportes que elijas o comunicarte con nosotros en el teléfono 626 570 247 si quieres que pase por la dirección que nos indique, un mensajero de la agencia con la que trabajamos con un coste de 7€ que se descontarán del importe que se abonará una vez recibido el paquete.

Todos los cambios y devoluciones han de realizarse en un plazo de 14 días naturales.

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